IMG 0011 Barbara Trienen STODT Sept 2021 forweb

Cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D)

Na het doorlopen van de cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D) heb je inzicht in de juiste toepassing en werking van team-gestuurde probleemoplossing (gebaseerd op de werkwijze voor "disciplined problemsolving" in de automobielindustrie) bij (productie)problemen volgens een gestructureerde aanpak en communicatie.

Inhoud Cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D)

  • Het stappenplan en logica achter Disciplined Problemsolving (‘8D’)
  • Klachtcategoriën, aanvliegroutes en specifieke afhandeling
  • Symptoom-Faalwijze-Oorzaak; juiste adressering en opvolging
  • Opbouw van het protocol en effectieve communicatie naar de klant
  • Invloed van klant-specifieke eisen aan klachtafhandeling
  • Diverse voorbeelden en cases in groepsverband
  • Relatie met FMEA en Control Plan

Bijzonderheden

Vragen?

Direct contact

Neem contact op met een STODT medewerker

714 Z3348 bewerkt
socialmedia