SVG Fair extra 0200036

Cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D)

Na het doorlopen van de cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D) heb je inzicht in de juiste toepassing en werking van team-gestuurde probleemoplossing (gebaseerd op de werkwijze voor "disciplined problemsolving" in de automobielindustrie) bij (productie)problemen volgens een gestructureerde aanpak en communicatie.

Inhoud Cursus Disciplined Problemsolving Protocol (8D)

  • Het stappenplan en logica achter Disciplined Problemsolving (‘8D’)
  • Klachtcategoriën, aanvliegroutes en specifieke afhandeling
  • Symptoom-Faalwijze-Oorzaak; juiste adressering en opvolging
  • Opbouw van het protocol en effectieve communicatie naar de klant
  • Invloed van klant-specifieke eisen aan klachtafhandeling
  • Diverse voorbeelden en cases in groepsverband
  • Relatie met FMEA en Control Plan

Bijzonderheden

Vragen?

Direct contact

Neem contact op met een STODT medewerker

Bas
socialmedia